Кто такие станционные смотрители? Почему автор сочувствует им? (⌒_⌒;)

Смотрители-служащие настанциях почтовых лошадей.автор сочувствует им ,потому что проезжающие ни во что не ставили смотрителей,они хамили им и даже иогли ударить.