Привет! Попытаемся разобраться, надеюсь, помогу тебе, удачи!
1. Причина конфликта.
Причиной послужило то, что Кирилл рассказал своему другу Илье личную информацию, если быть точнее, то о своём страхе, Илья же публично посмеялся над его страхами, также в компании находился Сергей, которого Кирилл недолюбливал из-за его "ехидного языка". Отсюда мы понимаем, что причиной конфликта стал лучший друг Кирилла - Илья.
2. Инцидент.
Как мы узнали ранее, среди той компании находился Сергей, который обладал свойством "балобола", он узнал о страхе Кирилла, чего тот крайне не хотел.
Что можно сказать о поступке лучшего друга - Ильи. Он поступил крайне нехорошо, Кирилл открыл ему свою тайну, а тот вместо того, чтобы её сохранить, посмеялся над ней, так ещё и публично, а когда началась ссора, то вообще молча стоял в сторонке, поступок Ильи неправильный, как со стороны лучшего друга.