Как не проиграть в конфликте ( описать четыре варианта исхода конфликта)
1) Первая группа или человек прав 2) Вторая группа или человек прав 3) Все правы 4) Все не правы
Не стоит кричать, не переговариваться, слушать собеседника до конца и смотреть ему в глаза